春暖乍寒，忽冷忽暖的气候，给居民带来了“小困扰”，日常的大事小情，也会引发日子的“烦”。急大众之所急，面临居民反映的各类诉求，古城大街各社区及时回应、快速处理，保证居民的急难愁盼“不过冬”。
“最近我家厕所总返污水，疏通几回也没效果，平常家中白叟带孩子，无法正常日子了！”近来，环铁社区作业人员在值勤巡查时，一户居民口气焦急地向社区求助。听闻此状况，社区作业人员当即跟从居民来到家中，到现场承认状况。
据进一步了解，前期马桶阻塞时，居民已交流物业人员进行处置，物业人员整理了管道，但马桶仍旧“固执”阻塞，居民非常无法，只好向社区求助。
社区作业人员及时向首华物业“吹哨”，经探查承认，居民家中马桶阻塞是因室外化粪池阻塞所造成的。隔日，物业派来疏通车辆和工人整理化粪池。与此同时，社区作业人员对现场进行应急处置，保证居民在施工全套工艺流程中能够正常出行。
“马桶堵了又堵，白叟孩子太遭殃了，谢谢你们，给我处理了一个大难题。”社区和物业全力协助处理急难困扰的行为，令居民非常感激。
“家里漏风，吹得头痛，一家人都冻坏了，咱能帮助处理一下吗？”前阵子气温较低时，家住北辛安榜首社区枫香苑5号楼的张阿姨向市民服务热线反映，她家中的门窗缝隙过大，导致冷空气不断涌入室内，让全家人都感到分外冰冷。得知状况后，社区作业人员迅速行动，与中海物业作业人员一起入户到现场检查。
通过仔细检查，作业人员发现，张阿姨家门窗的确存在漏风的问题，现已影响了室内的保温效果。社区与物业通过协商，并获取居民赞同后，终究决议通过用胶带和密封条密封门框的方法保证室内温度，后续再通过更换卡扣的方法对窗户进行处理。
密封作业完成后，张阿姨非常感激。冰冷隔绝不了温情，社区和物业用担任与职责，让民意“升温”。
近来，南路西社区作业人员在小区内巡视时发现，一根3米长的排水管开裂，正“趴”在地上，为居民出行带来风险。现在正值化雪阶段，所以社区作业人员紧迫向物业求助，期望赶快和谐处理。
外墙雨水管起到导流雨水的效果，对房子来说至关重要，且对房顶起到防护效果。南路西社区是老旧小区，高楼外墙的多个雨水管呈现不同程度的缺失和破损，稍有不小心就有坠落风险，因而，抢修雨水管火烧眉毛。
“幸而社区及时出手，这如果要是开裂掉下来，可就出大事了！”社区一位居民激动地说。通过几小时的施工，外墙的雨水管悉数修补结束，处理了居民的当务之急。
民有所呼，我有所应。社区将持续坚持“为大众办实事、解难题”的主旨，持续以居民诉求为起点和落脚点，为民做好事、办实事，活跃立异为民服务行动，不断的进步居民寓居质量，增强居民的日子幸福感。
