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当心智能锁“咬”手

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  )在智能家居时代,智能锁作为一种便捷、安全的门锁解决方案,已成为现代家庭的宠儿。然而,随市场对智能锁的追捧,一个隐患逐渐浮出水面——夹手事故,由于一些企业的智能锁设计制造有一定的问题,把手离门框太近,导致开关门夹手事件频发。

  近日,家住北京丰台的王女士和记者说,她家近期安上了智能锁,但却为“锁”事所困。“在使用的过程中,智能锁有过多次夹手的情况,有几次手都被夹红肿了,现在我每次开门、关门都小心翼翼。”

  像王女士这样被门夹手的消费者还有很多。北京大兴的姜先生称,自己新换的智能锁也经常“咬手”。他家安装的防盗门比较老旧,属于右内推开的款式,更换的是一款推拉设计的智能锁。姜先生介绍说,站在门外往内推时,由于手柄与门框非常贴近,特别是每当右手握住智能锁手柄往内推,门框直接夹住右手背,非常疼痛,本来是寻求便捷的智能锁,现在却成了“不便之处”。

  记者近日在某投诉反馈平台上发现,有不少消费者投诉所购买的智能锁夹手的问题。有消费者称在使用智能锁的过程中经常被夹手,智能锁品牌客服给出的处理结果是要他养成右手开门,左手关门的习惯。现在他开关门时,精神会高度紧张,用哪只手开门又用哪只手关门,必须提前“演练”,一但马虎就可能会发生夹手事件。

  公安部第三研究所安防检测中心一位副研究员表示,垂直握把智能锁是卡手的“重灾区”,特别是指纹解锁功能的推拉式锁具。其问题出在把手到门框的距离上,常规机械锁体的把手位置到门框的距离只有60毫米,大多数电子锁都使用了这类锁体,这一设计导致智能锁与门框之间预留空间不足,远小于大多数人的手指直径,从而增加了夹手的风险。

  记者调查发现,目前智能防盗门有的装配全自动智能锁,有的装配半自动智能锁,其主要不同之处在于验证指纹或密码后,要不要按压把手开关门。当前与智能锁的有关标准主要有《防盗安全门通用技术条件》《机械防盗锁》《电子防盗锁》《指纹防盗锁通用技术条件》等,但这些标准仅是针对产品的防盗性能作出要求,并未对门把手的使用安全性作特别的条件。面对消费者的投诉和关注,部分智能锁品牌商提出了解决方案,如“按键开门”“单边凹把手”等设计。然而,这些措施在实际应用中效果有限,无法从根本上解决夹手问题。在紧急状况下,人们往往难以保持冷静,习惯性地使用拉手关门,从而忽略了按钮的存在。

  上述专家这样认为,防止卡手情况的最有效方法是通过更换把手朝向的锁具,将竖握式改为传统的横向按压式,或直接更换安装配有把手中心到门扇边距更大的锁具的防盗门。如果不换,可以在把手边加装辅助握把装置,加装装置和改变把手位置时应注意别影响门体的防盗性能。

  中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示,智能锁行业在加快速度进行发展的同时,缺乏相应的安全标准和监管。未解决智能锁夹手问题,相关行业协会与监督管理的机构应加快步伐,制定更为严格的智能锁安全标准。特别是针对推拉式智能锁,应提出明确的防夹手性能要求,推动企业不断的提高产品质量与安全性能。此外,智能锁企业应建立反馈体系,接受用户反馈,不断的提高产品使用的安全性和舒适性。

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