2024年11月以来，仪征市某小区业主屡次反映小区无法供温暖自来水管道漏水严峻等问题。面临大众的诉求，市委书记王进健会办该信访事项，推进问题得到必定作用处理。针对广陵区某小区业首要求处理房屋产权证事宜，市长潘国强接访，举行专题会办会，研商对策，推进问题处理。
信访是检测领导干部才能和水平的大考场，来访大众是考官，信访事项是考题，大众满意是答案。市委、市政府首要领导以上率下，常态化展开作业辅导和接访下访作业，为全市干部接访包案作业树立了典范，引领推进各级领导干部勇于向“对立窝里钻”。
2024年年头，市委市政府专题研究党政领导干部接访下访、城镇(大街)“每周大接访”等作业，构成“干部接访”常态化作业机制。
为了更好地向大众宣扬信访作业，从2024年3月起，扬州市信访局在干流媒体上定时发布下一个月领导干部接访的时间与地址，便于公民大众有清晰的意图性地反映诉求。各县(市、区)、功用区同步在当地首要媒体上发布领导干部接访安排。这一行动不只提高了信访作业的透明度，也方便了大众反映问题。
2024年，各级领导干部轮流在接访中心或本部分单位值勤接访，严厉执行“访前公示+访中谈判+访后督办”闭环管理机制，做到“真接访、真包案、真化解”，相关做法被《法治日报》推行。全年，市县乡三级领导干部共接访大众5128次。
2024年12月20日，关于来扬务工人员卢某才来说，是一个值得铭记的日子。被拖欠的4万多元薪酬总算领到手了，他激动地说：“党委政府为我支撑，我要到了自己的工钱！” 念民之所忧，行民之所急，像这样保护大众合法权益，为大众支撑的事例，在扬州市信访作业日志上举目皆是。
据了解，卢某才等10人在某项目务工期间，因为建筑设计企业和总包单位之间的核算进程缓慢，导致他们的薪酬被拖欠。面临这一窘境，扬州市信访部分迅速行动，活跃介入，推进两边达到一致意见，由总包单位先行清偿10人薪酬。现在，该笔金钱已悉数付出到位，卢某才等人的合法权益得到了有用保护。
这一喜讯的背面，是扬州市信访体系“如我在访”的作业理念与情绪，“时间把自己当作公民中的一员，把心靠近公民”，仔细倾听大众的每一项诉求，实在办妥大众的每一件信访难事，推进大众急难愁盼事项处理。
把公民大众摆在第一位，想方设法协助大众排忧解难。扬州市依托信访作业联席会议机制，依照“排查一批问题、化解一批对立、完善一批准则”的思路，继续展开要点范畴会集管理攻坚。经过优化完善专项作业小组功能，压紧压实属事和属地信访作业职责。
市人社、市住建等部分饯别“管职业有必要管安全安稳、管事务有必要管对立危险”作业要求，自动担任，靠前一步，攻坚化解，实在保证和保护了公民大众合法利益。
在蜀冈-瘦西湖景色名胜区某小区，电梯故障率高、存在比较大安全危险危险的问题曾一度困扰着小区业主。面临这一难题，扬州市信访联席办迅速行动，活跃争取有关部分支撑，终究推进问题得到必定作用处理。
全市信访体系仔细执行关于推进信访作业法治化的布置要求，以机制建造为牵引，全方面推进防备、受理、处理、监督追责、保护次序法治化等作业，取得了显着成效。
在职责压实方面，扬州市仔细执行保护社会安稳职责制要求，分层分级执行信访安稳作业职责。构建稳固党委统一领导、政府安排执行、信访作业联席会议和谐、各方齐抓共管的信访作业格式，保证每一项作业都有人担任、有人执行。
在机制建造方面，扬州市树立了高效、方便的市、县、乡三级调度指挥体系，构建了市县村庄四级涉访大排查大起底大化解机制，分级分类树立对立胶葛存量、增量清单库，保证问题可以及时有用地发现、及时处理。推出“归纳监测、动态研判、通报约谈、挂牌督办、失质问责”五项机制。
在信访作业法治化方面，扬州市以信访法治化为牵引，拟定信访作业法治化“1+5+3”准则标准和操作指引，清晰作业流程和要求。一起，强化信访事项依法分类处理，推进拟定部分分类处理清单和扶引手册，保证信访大众看得懂、走得通、处理得了问题。
在标准作业流程方面，市信访局全面加强信访根底事务标准化、标准化建造，细化接访挂号、受理、转送交办、监察督办等环节作业标准。强化信访体系部队才能风格建造，全面提振部队精气神。
2024年，在市委市政府的刚强领导下，全市信访体系攻坚克难，实干抢先，五级信访部分挂号信访总量同比较大起伏下降，国家信访局万人信访量全省最低，全市社会全局安全安稳。全市信访作业从“抢先”到“决胜”，用“实干”作答，倾力保护大众合法权益，全力保证中心作业全局安稳。
